返金方針 | QuaERD

基本方針

QuaERDは、利用者が開発・検証版やFreeプランで十分に確認したうえで、有料プランへ移行することを前提としています。有料プランは商用利用権、利用上限の拡張、生成機能の拡張を提供するものであり、特定環境での完全な動作や成果物の完全性を保証するものではありません。

有料プランは月額または年額のサブスクリプションとして提供されます。契約期間、価格、税、支払い通貨、更新日は、購入時に表示される内容および Paddleの請求画面に従います。

サブスクリプションは、アカウント画面または決済事業者が提供する管理画面から解約できます。解約後も、すでに支払い済みの契約期間中は、原則として該当プランの機能を利用できます。次回更新日以降は更新されません。

デジタルサービスの性質上、購入後の返金は原則として行いません。ただし、重複課金、明らかな決済処理の誤り、当方の重大な提供不備が確認できる場合は、個別に返金可否を判断します。

返金を希望する場合は、注文情報、アカウントのメールアドレス、発生した問題の内容を添えて、 support@leafroof.co.jp へ連絡してください。

Paddleは、決済、請求、税計算、支払い処理を行うMerchant of Recordとして決済処理を行います。返金、税、請求書、支払い方法、支払い失敗時の再試行等は、決済事業者の仕様に従う場合があります。

Freeプラン、Betaプラン、開発・検証用途の機能は、導入前に利用者自身の環境で確認するために提供されます。商用利用前には、利用者自身で十分に検証し、問題がないことを確認してください。

本方針は、プラン変更、決済事業者の仕様変更、法令対応、運用上の必要に応じて変更する場合があります。重要な変更はWebサイト上で告知します。